Ordrestatus

Tjek status for dine seneste ordrer ved at besøge vores ordrestatusside. Dette er den nemmeste og hurtigste måde til at få de mest aktuelle oplysninger om dine Origins.eu-ordrer.

Når du klikker på ordrestatus, bliver du bedt om at logge ind med din e-mailadresse og adgangskode. En ordreoversigtsside giver dig detaljerede oplysninger om dine aktuelle og tidligere ordrer. Når din ordre er sendt, vises dit tracking-nummer, hvis det er tilgængeligt. For at spore din ordre via fragtfirmaets hjemmeside kan du klikke på tracking-nummeret for at se leveringsstatus for din ordre. Bemærk venligst: nogle fragtfirmaer har muligvis ikke tracking-oplysninger tilgængelige i op til 24 timer efter, at ordren er sendt.

Hvis du ikke har en Origins Online-konto, bedes du bruge vores ordrestatusformular eller ringe på +4589872264.

De fleste ordrer behandles inden for 2 hverdage efter modtagelse, mandag til fredag, undtagen helligdage. Ordrer, der afgives lørdag og søndag, behandles den følgende hverdag. Ordrer, der afgives efter kl. 12, behandles den næste dag.

Vi kan i øjeblikket ikke acceptere ordrer, der faktureres eller sendes uden for hvert land. For Danmark kan vi ikke sende ordrer til Grønland og Færøerne. I Norge sender vi ikke til Svalbard.

Alle køb er underlagt en kreditkontrol inden behandling. Kun ordrer, for hvilke betaling godkendes, behandles og sendes.

Lejlighedsvis annulleres ordrer eller dele af en ordre af vores system af forskellige årsager. Nogle årsager er:

• Vare(r) ikke tilgængelig.
• Problemer med at behandle betalingsoplysninger.
• Kan ikke sende til den angivne adresse.
• Dobbeltordre blev afgivet.
• Annulleret på grund af en kundeanmodning.

Hvis din ordre annulleres, modtager du en e-mail der forklarer årsagen til annulleringen. Du faktureres ikke for eventuelle annullerede varer. Hvis du er interesseret i at placere en ny ordre eller hvis du har spørgsmål om en annulleret ordre, bedes du kontakte Origins.eu kundeservice via vores kontaktformular eller ringe på +4589872264.

Hvis du har en Origins Online-konto, kan du kontrollere status for dine seneste ordrer ved at besøge din ordrestatusside. Dette er den nemmeste og hurtigste måde at få de mest aktuelle oplysninger om dine Origins ordrer.

Klik på et ordrenummer på ordrestatussiden for at se ordreoplysningerne, herunder fakturerings- og forsendelsesoplysninger.

For at spore din ordre skal du klikke på tracking-nummeret på enten ordrestatussiden eller siden med ordreoplysninger for at se leveringsstatus for din ordre. Bemærk venligst: nogle fragtfirmaer offentliggør muligvis ikke sporingsoplysninger online i op til 24 timer efter, at ordren er sendt.

For nemt at købe dine yndlingsprodukter kan du genbestille fra tidligere køb ved at klikke her.