Vanligaste frågorna

Gå till vårt kontaktformulär och kontakta oss direkt.

Om du har registrerat dig som Origins-kund kan du se statusen för din beställning online. För frågor om beställningsstatus eller om du inte har registrerat dig som medlem, kan du kontakta oss på +46852500243 eller skicka ett e-postmeddelande till oss. För snabbare service kan du ange ditt beställningsnummer när du gör en förfrågan.

Ja. Om du skickar eventuella personuppgifter (namn, adress och kredit-/betalkort) vid betalningen kommer dessa data att vara krypterade och skickas via en säker anslutning till vår webbplatsserver. Du kan även ringa oss på +46852500243. Våra kundtjänstmedarbetare finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan.

Vi är måna om din integritet. Informationen du tillhandahåller kommer inte att delas med någon tredje part utan ditt uttryckliga samtycke. Läs vår integritetspolicy för ytterligare information.

Din internetleverantör (ISP) eller e-postklient kan använda filter som blockerar e-post och detta kan påverka mottagandet av e-post från Origins onlinetjänster. Om du tror att detta sker, besök hjälpsidan för ditt e-postprogram eller kontakta din ISP direkt för att se hur man minskar eller tar bort inställningen för att filtrera eller blockera e-postmeddelanden. Detta kommer att garantera att utskicken från Origins onlinetjänst kommer fram. Om du har några frågor kan du kontakta oss genom att ringa +46852500243.

  Om din leverantör är AOL:
  1. Öppna e-postmeddelandet.
  2. Klicka på ikonen ”Lägg till ny adress”.
  3. Namnet och e-postadressen från e-postmeddelandet fylls i automatiskt i popup-rutan Lägg till kontakt.
      Verifiera att informationen i dessa fält är korrekt.
  4. Klicka på ”Spara”.

  Om din leverantör är Yahoo:
  1. Öppna e-postmeddelandet.
  2. Klicka på länken ”Lägg till i adressbok” längst till höger.
  3. Adressen kommer att skrivas in automatiskt i din adressbok i Yahoo!

  Om din leverantör är Hotmail:
  1. Öppna e-postmeddelandet.
  2. Klicka på ”Spara adress(er)” längst upp i meddelandets sidhuvud.

  Om din leverantör är MSN:
  1. Öppna e-postmeddelandet.
  2. Klicka på ”Spara adresser” till höger.
  3. Välj kryssrutan bredvid adressen du vill spara.
      Du kan även göra ändringar i kontaktuppgifterna.
  4. Klicka på ”Spara”.

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt onlineköp från Origins behöver du bara returnera den oanvända produkten, så betalar vi tillbaka hela summan för ditt köp. Om du föredrar att byta ut din produkt mot en annan Origins-produkt, går det också bra. Mer information om returer och byten.

Besluten om att ta bort en produkt ur eller introducera en produkt i sortimentet görs baserat på kundpreferenser och köpmönster i landet. Skicka e-post till våra Origins-onlinerepresentanter med namnet/färgen på din favoritprodukt som har utgått ur sortimentet så att de kan rekommendera alternativa produkter till dig.

Tyvärr delar vi inte ut några produktprover generellt. Om du vill ”testa innan köp” bör du veta att Origins har en policy för sina onlinetjänster som godkänner returer och byten för produkter du är missnöjd med. Om du vill ha produktrekommendationer eller tips av en utbildad Origins-onlinerepresentant kan du kontakta dem per e-post.

Tyvärr, Origins producerar inga produktkataloger. Du kan dock se hela sortimentet av Origins-produkter eller handla online här. Kontakta gärna Origins onlinerepresentanter om du har några frågor om någon Origins-produkt. Origins onlinerepresentanter kan hjälpa dig i ditt produktval.

Origins har en stark övertygelse om att djurförsök aldrig är nödvändiga och bör förbjudas över hela världen. We do not test on animals and our company is helping to bring about change in countries where animal testing is conducted on cosmetics as required by law. Read More.

Klicka här för att använda vårt verktyg Hitta butik.