Informationen zum Einkauf

Falls ein Artikel zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht auf Lager ist, wirst du per E-Mail darüber informiert. Diese Nachricht enthält auch ein voraussichtliches Lieferdatum. Sobald dein Artikel bei uns eintrifft, werden wir ihn ohne zusätzliche Versandkosten mit der ursprünglich ausgewählten Versandart an dich versenden.

Falls deine Bestellung sowohl lagernde als auch nicht lagernde Artikel enthält, werden die lagernden Artikel sofort versendet. Die anderen Artikel werden versendet, sobald sie bei uns eintreffen. Für den Versand von nicht lagernden Artikeln fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Die Zahlung wird erst fällig, sobald dein Artikel versandt wurde. Solltest du ein nachbestelltes Produkt stornieren wollen, helfen wir dir gerne über unsere kostenlose Kunden-Hotline unter +43 142 400 87.

Hinweis: Angebote gelten nicht für Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager sind. Nur lagernde Artikel zählen als Einkäufe, bei denen Aktionen angewandt werden können.

Wir bedauern, dass wir Bestellungen auf höchstens 8 Einheiten pro Artikel und 14 Stück verschiedener Produkte pro Bestellung begrenzen müssen, mit einem maximalen Kaufbetrag von 4570 Euro pro Kunde.
Zusätzlich müssen wir Bestellungen auf drei (3) Bestellungen pro Kunde pro Tag beschränken.

Gib deinen Aktionscode ganz einfach an der Kasse unter dem Punkt „Bezahlung“ ein. Bei Aktionscodes ist die Groß- und Kleinschreibung wichtig. Sie müssen genau richtig eingegeben werden. Wenn der Aktionscode auf deine Bestellung angewendet wurde, wird er unter „Bestellübersicht“ angezeigt.

Hinweis: Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden. Falls der Versand an mehrere Adressen stattfindet, werden die Aktionen entsprechend angewendet.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:
MasterCard
Visa
PayPal
Sofort

Wir akzeptieren nicht:
Schecks
Nachnahme

Falls du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung auf www.origins.eu unzufrieden bist, kannst du die ungewünschten Artikel zur Rückerstattung zurücksenden.
• Um den nicht gewünschten Artikel zurückzusenden, rufe bitte unseren Kundenservice unter +43 142 400 87 an oder sende eine E-Mail. Du erhältst dann ein Rücksendeetikett von uns.
• Drucke das Retourenlabel aus und klebe es auf das Paket.

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, das Paket als Einschreiben zurückzusenden.

Wir werden deine Rückgabeanfrage so rasch wie möglich bearbeiten.

Die Bearbeitung einer Rückgabe kann nach Eingang des Pakets zwischen sieben und zehn Werktage in Anspruch nehmen. Werktage: Mo–Fr von 08:00–20:00 Uhr, Sa von 09:00–12:00 Uhr, außer an Feiertagen.

Hinweis: Nur Produkte, die auf Origins.eu gekauft wurden, können zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Für weitere Informationen zu Rücksendungen oder zum Umtausch kontaktiere uns bitte telefonisch unter +43 142 400 87.

Bitte lies auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Einkäufe.

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt auf etwaige Transportschäden. Der Versandkarton kann durch den Transport etwas abgenützt aussehen. Sollten die Produkte deiner Bestellung allerdings beschädigt sein, hebe bitte den Karton, das Verpackungsmaterial und die Produkte auf und rufe umgehend unsere kostenlose Kunden-Hotline unter +43 142 400 87 an.